Welche Probleme können auftreten bei der Verknüpfung von Nutzerkonto und Urheberkonto?
Der Verknüpfungsprozess ist denkbar einfach: Voraussetzung ist, dass sie bereits ein Nutzerkonto eröffnet haben. Dann geben Sie Ihren Einmalcode und Ihre Urhebernummer in zwei verschiedene Masken ein.
Mögliche Fehler, die auftreten könnten:
Sie haben sich vertippt.
Das ist nicht schlimm. Nach einer kurzen Wartezeit von einer Minute können Sie die Eingabe wiederholen. Verwechseln Sie die beiden Nummern nicht!
Sie haben den Einmalcode und raten Ihre Urhebernummer, die Sie nicht mehr genau kennen.
Nach einigen Eingabeversuchen wird Ihr Einmalcode aus Sicherheitsgründen gesperrt. Wir gehen davon aus, dass die Person, die die Urhebernummer mehrmals falsch eingibt, nicht der oder die wirkliche Urheber*in ist. Recherchieren Sie deshalb Ihre Urhebernummer im Zweifel vorher noch einmal: Sie finden diese auf ihrem Wahrnehmungsvertrag, auf einer Abrechnung oder auf einer der letzten Einladungen zu Versammlungen.
Sie verfügen über Ihre Urhebernummer und raten den Einmalcode.
Nach einigen Fehlversuchen wird das Nutzerkonto gesperrt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an: dokumentation@bildkunst.de
Ihr Einmalcode wurde bereits einmal erfolgreich verwendet.
Im Fall einer erneuten Verwendung des Einmalcodes – gleichgültig, ob durch Sie selbst oder eine dritte Person – werden aus Sicherheitsgründen alle beteiligten Nutzerkonten gesperrt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an: dokumentation@bildkunst.de
Verwenden Sie den Einmalcode nur zur einmaligen Verknüpfung Ihres Urheberkontos mit Ihrem Nutzerkonto und vernichten ihn dann.
